Du lịch luôn là một lĩnh vực tiềm năng, mang tới cho con người cơ hội đầu tư sinh lời hấp dẫn và hiệu quả. Mỗi người có thể lựa chọn phương thức tiếp cận riêng để sinh lời hấp dẫn từ du lịch. Trong đó, trở thành một travel agency chuyên nghiệp trở thành lựa chọn được quan tâm hàng đầu. Hãy cùng Gia Sư Hà Nội tìm hiểu về travel agency là gì và cách để trở thành một travel agency chuyên nghiệp để ứng dụng cho nhu cầu, mục tiêu đã đặt ra.
Travel agency là gì?
Nếu bạn đang muốn tìm hiểu travel agency là gì thì Travel Agency – đại lý lữ hành chính là tổ chức trung gian có nhiệm vụ thay khách hàng tiến hành sắp xếp, đặt hàng với đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch. Đó có thể là với công ty hàng không, khách sạn, nhà hàng,… Đại lý lữ hành làm bên trung gian cung cấp dịch vụ và nhận hoa hồng từ chính các đơn vị này.
Thông thường, một đại lý lữ hành sẽ thực hiện cung cấp dịch vụ đưa đón, đăng ký nơi lưu trú, tiến hành vận chuyển, hay hướng dẫn tham quan theo các chương trình du lịch của khách hàng, tới cung cấp thông tin du lịch,… Hỗ trợ việc kết nối giữa đơn vị cung cấp dịch vụ và khách hàng, hưởng hoa hồng chính là công việc chính của một travel agency chuyên nghiệp.
Hiểu một cách đơn giản thì agency lữ hành có ý nghĩa, vai trò là bên môi giới giúp người mua và người bán gặp được nhau, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của nhau. Có nhiều công việc mà một đại lý du lịch, lữ hành cần thực hiện như thu thập thông tin, quảng cáo bán vé, bán tour, hoặc nghiên cứu thị trường, nghiên cứu các sản phẩm du lịch,… Ngoài ra, việc bán tour, lên chương trình du lịch đơn lẻ, chuẩn bị nơi ở, cách thức di chuyển,… chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả theo nhu cầu, đòi hỏi thực tế của khách hàng.
Những việc cần làm để trở thành một travel agency chuyên nghiệp
Sau khi biết travel agency là gì thì chắc chắn sau đó bạn sẽ muốn biết làm thế nào để trở thành một travel agency chuyên nghiệp. Để trở thành một travel agency chuyên nghiệp là không hề dễ dàng, có nhiều việc mà chúng ta cần thực hiện. Có thể hoàn thành tốt mọi yêu cầu thì mới trở thành một đại lý lữ hành uy tín, đáng tin cậy. Xác định những việc cần làm để thực hiện đầy đủ, sớm hoàn thành.
Lựa chọn loại đại lý lữ hành, du lịch thích hợp
Như các bạn đã biết Travel Agency là gì, chúng chính là các đại lý lữ hành. Hiện nay, có nhiều loại đại lý khác nhau, hoạt động với những định hướng riêng, mục tiêu phát triển riêng biệt. Bởi thế, việc đầu tiên chúng ta cần làm chính là xác định doanh nghiệp mình muốn đi theo con đường nào. Khi xác định được định hướng phát triển chi tiết và cụ thể, hoạt động trở thành đại lý lữ hành cho khu vực nào thì tìm hiểu về văn hóa, các điểm đến, nét đặc trưng của khu vực đó thực hiện một cách chi tiết, cụ thể và toàn diện.
Với từng hình thức hoạt động chúng ta có những yêu cầu riêng trong công việc cần được tiến hành đầy đủ. Nếu như một đại lý du lịch giải trí thường sẽ liên kết với một địa lý du lịch cụ thể nào đó, tiến hành bán các tour du lịch cá nhân, gia đình hoặc theo nhóm. Bên cạnh đó, đối với các đại lý du lịch hoạt động với quy mô doanh nghiệp thường sẽ tập trung vào việc sắp xếp cho các doanh nghiệp, hoặc nhân viên cho nhu cầu tham gia các chuyến du lịch.
Xác định định hướng hoạt động, có thể nắm bắt chi tiết về các dịch vụ, giá cả của từng dịch vụ liên quan là điều quan trọng cần làm, hãy tham khảo tất cả các thông tin có thể tìm thấy về các địa điểm du lịch, điểm dừng chân qua các website nhà hàng, website du lịch, website khách sạn… Những hiểu biết cần thiết giúp travel agency hỗ trợ tốt, đáp ứng nhanh chóng cho những yêu cầu, những đòi hỏi thực tế của từng cá nhân, từng tổ chức, tập thể quan tâm tới du lịch.
Học tập để có kiến thức chuyên môn vững vàng
Học tập là không bắt buộc nhưng nó mang ý nghĩa quan trọng, cần thiết bởi những kiến thức bạn có thể học được qua những khóa học, các chương trình giảng dạy. Những kiến thức chuyên môn đó giúp bạn hoàn thiện khả năng của bản thân, đồng thời cũng có thêm được lợi thế khi phỏng vấn xin việc, hoặc khi dấn thân làm việc trong lĩnh vực này. Đây là một việc làm cơ bản không thể thiếu nếu muốn trở thành một travel agency chuyên nghiệp.
Lựa chọn chương trình học, những kiến thức phù hợp là điều cần được lưu ý. Nó không bắt buộc phải là chương trình đào tạo Đại học hay hơn thế mà nó có thể đảm bảo cung cấp những kiến thức cần thiết, hữu ích cho bạn trên con đường trở thành một travel agency uy tín và chuyên nghiệp. Trong thực tế, hiện nay có nhiều chuyên ngành chúng ta hoàn toàn có thể tham khảo, cân nhắc và lựa chọn học tập liên quan tới du lịch, lữ hành như:
- Travel
- Tourism
- Business
- Business Administration
- Economics
- Hospitality
Mỗi người có thể thoải mái cân nhắc để lựa chọn mình nên học ở đâu, khóa học, ngành học cụ thể như thế nào. Dựa trên yêu cầu công việc, mối quan tâm của mỗi người, cũng như xác định nhu cầu của bản thân để tính toán, cân nhắc đưa ra quyết định sao cho thích hợp nhất. Dù là trường đại học, cao đẳng, hay dạy nghề thì với chương trình thích hợp đều có giá trị và ý nghĩa. Bên cạnh đó, nếu không có quá nhiều thời gian thì một chương trình đào tạo dạng lấy chứng chỉ cũng là lựa chọn lý tưởng, một gợi ý đáng để cân nhắc.
Chọn nơi làm việc để tích lũy thêm kinh nghiệm
Học tập, có được những kiến thức chuyên môn vững chắc và phong phú thì lúc này quyết định quan trọng là lựa chọn nơi làm việc cho chính mình. Bạn cần xem xét giữa việc xin vào một công ty du lịch lữ hành để làm việc đúng chuyên môn, tích lũy thêm kinh nghiệm, hay quyết định mạo hiểm, tự mình dấn thân với một công ty được mở ra của riêng mình. Tùy thuộc vào tình hình, khả năng thực tế mỗi người hoàn toàn có thể tính toán, cân nhắc để đưa ra định hướng riêng, con đường phát triển riêng.
Dù là theo con đường nào, định hướng phát triển ra sao đi chăng nữa thì đó cũng là cơ hội để bạn làm việc thực tế, va chạm và ứng dụng kiến thức đã học vào thực tiễn. Điều này tốt cho việc nâng cao kinh nghiệm, phát triển kỹ năng của bản thân một cách hiệu quả. Nó sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trong quá trình đi trên con đường trở thành một travel agency chuyên nghiệp.
Việc học tập tại giảng đường, trong sách vở chỉ mang tới những kiến thức về mặt lý thuyết. Trong thực tế công việc có hoàn thành tốt được hay không lại dựa vào nhiều yếu tố. Trong đó khả năng thực tiễn cần thiết, cần được chú ý phát triển, hoàn thiện từng ngày. Dấn thân vào một công việc thực tế, trong một công ty lữ hành để có được cái nhìn chính xác, toàn diện nhất về những việc mình cần làm. Với những kinh nghiệm quý báu trong quá trình làm việc thực tế sẽ giúp ích cho đoạn đường sau này của mỗi người rất nhiều.
Bắt kịp xu hướng
Một travel agency chuyên nghiệp, hoạt động uy tín và chất lượng trên thị trường phải là đơn vị luôn đề cao sự hoàn thiện và nỗ lực từng ngày. Học tập là việc cần làm mỗi ngày, cần bổ sung và cải thiện thêm kiến thức, kỹ năng của chính mình mỗi ngày. Cập nhật xu hướng, công nghệ để bắt kịp được xu thế mới là yêu cầu tiên quyết nếu muốn thành công trong lĩnh vực du lịch.
Trong quá trình làm việc thì tìm hiểu, tham gia thêm các khóa học, lấy các chứng chỉ liên quan tới công việc, hỗ trợ cho công việc là một lựa chọn không hề tồi. Cân nhắc với thời gian, với khả năng tài chính để lựa chọn các chương trình học tập sao cho phù hợp nhất. Không ảnh hưởng tới công việc, có thể mở mang kiến thức, ứng dụng thêm nữa vào công việc thực tế. Lúc đó, sớm hoàn thiện và trở thành đại lý lữ hành hoạt động chuyên nghiệp, uy tín hàng đầu trên thị trường là điều được đảm bảo tốt nhất.
Khi mà xu hướng, mối quan tâm của khách hàng tới du lịch trong từng thời kỳ, từng giai đoạn có những thay đổi, những khác biệt nhất định thì nắm bắt kịp thời, chuẩn xác là điều quan trọng cần được đảm bảo. Học hỏi, tìm tòi mỗi ngày để việc đi kịp thời tế, cung cấp dịch vụ chất lượng được đảm bảo tốt nhất.
Ứng dụng công nghệ vào quy trình quản lý
Sử dụng các phần mềm quản lý nhân sự, quản lý đặt tour du lịch giúp doanh nghiệp du lịch vận hành trơn tru hơn và giải quyết khó khăn đặc trưng của ngành du lịch là phải chuẩn bị và cập nhật thông tin liên tục nhằm sắp xếp lịch trình, đặt khách sạn, đặt vé máy bay, vé vào khu tham quan một cách hợp lý và tối ưu nhất có thể. Những lợi ích của phần mềm quản lý, điều hành tour du lịch:
- Tiết kiệm được rấ nhiều thời gian
- Dễ dàng hơn trong việc làm báo cáo
- Kiểm soát tài chính
- Đơn giản hóa quy trình
- Quản lý tour và các sản phẩm dịch vụ du lịch chặt chẽ hơn
- Cập nhật, chỉnh sửa và nhập liệu thông tin nhanh chóng
Thiết kế website du lịch chuyên nghiệp
Không chỉ biết được Travel Agency là gì bạn còn cần biết được một Travel Agency được đánh giá cao do đâu? Travel Agency được đánh giá cao và đủ khả năng thu hút lượng lớn khách hàng tham gia khi có một website được lập trình với giao diện chuyên nghiệp và đầy đủ thông tin. Tham khảo các công ty thiết kế web chuyên nghiệp để được tư vấn và triển khai thiết kế website du lịch phù hợp, nhiều tính năng hữu ích, cung cấp những thông tin cần thiết mà khách hàng quan tâm sẽ là cách để bạn thu hút khách hàng, xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp
Thể hiện đầy đủ, chi tiết và khoa học qua website sử dụng dành riêng cho mình là điều cần được đảm bảo thực hiện đầy đủ, hoàn thiện chuẩn xác và chất lượng. Lúc đó việc khách hàng tìm hiểu và nắm bắt đầy đủ thông tin về dịch vụ trở nên đơn giản.
Giao diện đẹp, tính năng hữu ích, thể hiện đầy đủ các dịch vụ được cung cấp, bên cạnh đó là khả năng tương thích với mọi thiết bị, tải trang ấn tượng, đảm bảo chuẩn SEO,… Một website chất lượng khi đưa vào sử dụng thì việc hoàn thiện để cung cấp dịch vụ chất lượng cho nhu cầu, cho đòi hỏi thực tế của khách hàng trở nên thuận lợi. Một thứ hạng tốt của website trên công cụ tìm kiếm thì tiếp cận khách hàng hiệu quả.
Trở thành một travel agency chuyên nghiệp là điều mà mỗi người quan tâm, chú ý khi đam mê, mong muốn hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Tìm hiểu và biết những việc cần làm để áp dụng cho chính mình. Lúc đó, trở thành một đại lý lữ hành uy tín, danh tiếng với lượng khách hàng đông đảo, tạo nên lợi nhuận cao đều được đảm bảo đáp ứng và giải quyết tốt nhất.
